Nos conditions de ventes
Retour de marchandise
En cas de retour d'un ou plusieurs articles, les frais de port sont toujours à la charge du client peu importe le motif du retour.
Le délais maximum de renvoi d'un article est de 60 jours après réception.
Tout retour doit faire l'objet au préalable d'une demande de retour et d'un accord de notre service client. (connectez vous a votre compte pour faire la demande)
Tout article retourné sans accord préalable de notre part ne sera pas traité et sera mis au rebus.
Le remboursement d'une pièce qui nous est renvoyée, hors demande de garantie, s'effectue dès réception de la pièce.
Les articles renvoyés doivent être strictement dans leur état d'origine a savoir : non déballé - non essayé ou monté - emballage et pièce en parfait état
Les retours sont refusés pour tout article :
Dont l'emballage est abimé ou déchiré
Pièce ayant été essayée ou montée
Pièce cassée, deformée, sallie ou endommagée
Toute pièce refusée pour les motis decrits ci dessus peut etre renvoyée au client après paiement des frais d'envoi
Commande
Toutes les commandes sont traîtées dès leur arrivées et expédiées au plus vite.
En cas de retard ou de rupture de stock, nous vous previendrons par email pour vous informer du délais.
En cas de commande d'une pièce qui ne peut plus être fournie, vous serez informé et remboursé intégralement.
Garantie
Toutes nos pièces neuves sont garanties un an par le fabricant
Toutes nos pièces d'occasion sont garantie 3 mois minimum.
Dans les deux cas, la garantie couvre exclusivement la pièce en elle même.
Sont exclus de la garantie:
La main d'oeuvre de pose et depose
Les dépannages sur route ou remorquages
Les produits et fluides
L'immobilisation du véhicule
Les dommages eventuels découlant du mauvais fonctionnement de la pièce concernée
Les frais de port
Les frais d'herbergement
En cas de demande de garantie, la pièce suspectée est renvoyée au fabricant afin d'obtenir soit : la réparation, l'echange ou le remboursement.
Toutes nos pièces doivent être posées obligatoirement par un professionnel de l'automobile afin d'en assurer la garantie, le bon fonctionement et la pérénité.
En cas de demande de garantie, une facture de pose d'un professionnel sera exigée.